服务身边人 办好身边事 ——自治区统计局为干部职工办实事

自治区统计局把深入推进党史学习教育作为重大政治任务，把干部职工的“急难愁盼”问题作为检验党员干部转作风的“度量衡”，敢于直面问题、认真解决问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

弘扬自我革命精神，深剖细研“除顽疾”。有正视问题的自觉，才能发现不足、找到短板;有刀刃向内的勇气，才能解决问题、不断进步。自治区统计局坚持学党史与悟思想融会贯通、办实事与开新局同向发力，主动对干部职工最关心的问题进行了全面梳理自查，汇总形成17类、34个问题。针对这些“顽瘴痼疾”，局党组承担主体责任，列出问题清单，查找问题根源，逐条进行研究，提出解决措施，主要领导亲自抓，班子成员分工负责，责任处室具体落实，把责任落实到人，限期进行整改，目前所有问题已得到全面解决，干部职工的幸福感、获得感得到提升。

不断强化服务意识，勇于创新“解疑惑”。深入群众听意见、打开大门受监督。以召开人事工作开放日活动作为迈出“我为群众办实事”的具体举措，自治区统计局确定每月的22日为人事部门“我为群众办实事”开放日，欢迎干部职工就个人职业发展、工资、养老、医保等方面提出问题和建议。以召开全局干部职工政策解读答疑会的形式，对“顽瘴痼疾”整治中梳理出的问题进行了逐一解答，对问题中涉及的职务职级晋升、调任、转任、工龄认定、工资计算及养老保险、职业年金、失业保险等干部职工最关心的问题进行了解读。根据会后满意度问卷调查，全局干部职工满意度高达99%。在此基础上，局人事部门制作了社保宣传手册、干部职工个人工资台账、业务工作流程图，极大地方便干部职工了解、监督。

持续优化服务水平，主动作为“送温暖”。自治区统计局人事部门紧贴工作实际办实事、开新局，自觉践行“马上办、勇创新、争一流”的工作要求，联合局办公室、机关党委、财务处和保障中心，为新入职人员推出《新入职人员手册》，对局统计机关工作纪律、保密事项以及涉及个人切身利益的工资、社保等事项进行详细介绍，并附每项工作负责人及其联系方式，做好新录用人员入职“第一课”，指引其尽快进入角色，为新入职人员送上爱心服务。对在东院办公的干部职工、离退休干部、伤病残人员存在的医保报账、慢性病待遇申请、养老金办理等实际问题和困难，坚持每月定期上门，提供一站式热心服务，对于一时不能解决的问题，记录在“我为群众办实事”台账上，及时向本人反馈问题处理进展和结果。同时，虚心接纳干部职工的意见和建议，不断优化服务水平。

服务群众没有终点，自治区统计局人事部门将以“我为群众办实事”系列活动为契机，从干部职工最关心的事情做起，持续把干部职工的实事办好，把干部职工的切身利益维护好，以实实在在的工作成效体现学习教育成果,不断提升干部职工的幸福感和满意度。